Pusat Bantuan

Sering Ditanyakan (FAQ)

Temukan jawaban atas pertanyaan seputar donasi, penggalangan dana, dan keamanan di WirosariBerdonasi.

Umum

Apa itu DonasiKita?
WirosariBerdonasi adalah platform crowdfunding (gotong royong online) yang memfasilitasi pertemuan antara penggalang dana (individu/yayasan) yang membutuhkan bantuan dengan para donatur (orang baik) yang ingin menyisihkan rezekinya.
Apakah WirosariBerdonasi memungut biaya administrasi?
Untuk menjaga keberlangsungan platform (biaya server, verifikasi, dan staf), kami mengenakan biaya operasional sebesar 2% dari total donasi terkumpul. Namun, untuk kategori Bencana Alam, biaya administrasinya adalah 0% (Gratis).

Untuk Donatur

Bagaimana cara berdonasi?
1. Pilih kampanye yang ingin Anda bantu di halaman Donasi.
2. Klik tombol Donasi Sekarang.
3. Masukkan nominal dan pilih metode pembayaran.
4. Lakukan transfer sesuai instruksi.
5. Donasi Anda akan terverifikasi dan tercatat otomatis (jika QRIS) atau manual (jika Transfer Bank).
Bisakah saya berdonasi tanpa mendaftar (Login)?
Bisa. Anda dapat berdonasi sebagai tamu (Guest). Namun, kami menyarankan untuk mendaftar agar Anda bisa memantau riwayat kebaikan Anda dan mendapatkan laporan perkembangan kampanye via email.
Apakah saya bisa berdonasi secara anonim (Hamba Allah)?
Ya. Saat mengisi formulir donasi, cukup tuliskan nama Anda sebagai "Hamba Allah" atau nama samaran lainnya. Nama tersebut yang akan muncul di daftar donatur publik.

Untuk Penggalang Dana

Apa syarat membuat galang dana?
Anda harus memiliki identitas yang jelas (KTP) dan rekening bank yang valid. Untuk galang dana medis, wajib melampirkan dokumen pendukung medis/rumah sakit. Tim kami akan memverifikasi dokumen tersebut sebelum kampanye ditayangkan (Status: Active).
Kapan dana donasi bisa dicairkan?
Dana bisa dicairkan kapan saja (bertahap) sesuai kebutuhan mendesak, tidak perlu menunggu target terpenuhi. Anda cukup mengajukan pencairan via dashboard dan menyertakan rencana penggunaan dana. Proses pencairan memakan waktu 1-2 hari kerja.

Masih punya pertanyaan lain?

Tim support kami siap membantu Anda 24/7 melalui WhatsApp atau Email.